Wasserschaden – was tun? Die Sofortmassnahmen-Checkliste

Ein Wasserschaden gehört zu den häufigsten Schadensfällen in Schweizer Haushalten – und zu den teuersten, wenn man falsch reagiert. Ob Rohrbruch, defekte Waschmaschine oder eindringendes Regenwasser: Mit den richtigen Sofortmassnahmen begrenzen Sie den Schaden erheblich und vermeiden Folgeschäden wie Schimmel.

Die ersten 30 Minuten: Sofortmassnahmen

Bei einem Wasserschaden entscheidet die Reaktionszeit über das Ausmass. Bevor Sie an die Versicherung oder einen Fachbetrieb denken, sollten Sie den Schaden aktiv eindämmen. Wichtig: Achten Sie dabei stets auf Ihre eigene Sicherheit – Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination.

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   Strom abschalten

   Schalten Sie in den betroffenen Räumen die Sicherung aus, um einen Stromschlag zu vermeiden.

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   Wasserzufuhr stoppen

   Drehen Sie den Haupthahn zu oder schliessen Sie das betroffene Ventil.

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   Wasser entfernen

   Nehmen Sie stehendes Wasser mit Tüchern, Eimern oder einem Nasssauger auf.

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   Wertsachen sichern

   Bringen Sie Möbel, Elektrogeräte und Dokumente aus der Gefahrenzone.

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   Schaden dokumentieren

   Fotografieren Sie alles gründlich, bevor Sie aufräumen – wichtig für die Versicherung.

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   Fachbetrieb & Versicherung kontaktieren

   Melden Sie den Schaden und holen Sie professionelle Hilfe für die Trocknung.

Warum schnelles Handeln so wichtig ist

Bereits nach 24 bis 48 Stunden kann sich bei stehender Feuchtigkeit Schimmel bilden. Feuchtigkeit zieht zudem in Estrich, Dämmung und Mauerwerk – dort ist sie mit blossem Auge nicht sichtbar, verursacht aber langfristig Bauschäden. Eine professionelle Wasserschaden Sanierung mit technischer Trocknung ist deshalb fast immer notwendig, sobald Wasser in die Bausubstanz eingedrungen ist.

Lässt sich die Feuchtequelle nicht orten – etwa bei einem versteckten Rohrbruch – hilft eine professionelle Leckortung, die den Schaden zerstörungsfrei lokalisiert, bevor grössere Aufbrucharbeiten nötig werden.

Was kostet die Sanierung eines Wasserschadens?

Die Kosten hängen stark vom Ausmass ab. Eine reine Raumtrocknung liegt meist zwischen CHF 800 und 2’500, während die Sanierung inklusive Wiederherstellung von Böden und Wänden schnell mehrere tausend Franken erreicht. In vielen Fällen übernimmt die Versicherung diese Kosten – vorausgesetzt, der Schaden ist korrekt dokumentiert und gemeldet.

Wer zahlt den Wasserschaden?

• Gebäudeschäden (fest verbaute Teile): kantonale Gebäudeversicherung bzw. Gebäudewasserversicherung.
• Beschädigtes Mobiliar und Hausrat: Ihre Hausratversicherung.
• Schäden bei Dritten (z.B. beim Nachbarn): Ihre Privathaftpflichtversicherung.

Je nach Anbieter unterscheidet sich das genaue Vorgehen. Konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in unseren Versicherungs-Ratgebern, etwa für Wasserschaden bei der AXA oder Wasserschaden bei der Mobiliar.